to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Ödemesinde Fazla Para Çekildi, İade Talebim Karşılanmadı
12.11.2025 tarihinde Gardrops üzerinden Zara marka bir kıyafet satın aldım. Alışveriş sırasında hesabımda yaklaşık 130 TL Gardrops cüzdan bakiyem vardı. Ürünün toplam tutarı ise yaklaşık 350 TL idi. Ödeme yaparken, kalan kısmı kartımdan ödemek istedim. Ancak Gardrops hem cüzdanımdaki 128 TL’yi hem de kartımdan 128 TL’yi çekti; toplamda 350 TL yerine 256 TL ödemem gerekirken 350 TL ödemiş oldum.
Bu durumu hemen fark edip canlı desteğe bağlandım ve dekontlarımı ilettim. Ancak bana sadece 10 TL’lik bir kesinti olduğunu söylediler, dekontlarıma rağmen sorunum çözülmeden görüşmeyi sonlandırdılar. İlk kez alışveriş yapıyordum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ödediğim fazla tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Buradan vatandaşlara sesleniyorum bunun mantıklı bir açıklaması olabilir mi bir ürünü en düşük 10 TL'ye aldığınızı düşünün kargo parasıyla koruma bedeli eklendiğinde vs 120 küsur filan geliyor burada benim paramı kesip 45 TL gibi göstermeleri nasıl bir açıklaması olabilir benim diğer kalan nerede 100 liram nerede olmuş oluyor
Kaç kere yazdım müşteri temsilcilerine canlı desteğe bağlandım hepsi bana cevap veremediği için görüşmeyi sonlandırdı ya da cevap vermemek için görüşmeyi sonlandırdılar hiçbir şekilde cevap vermiyorlar yazıyorum cevap yok
Merhaba, Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Gardrops uygulaması üzerinden Profilinize giriş sağlayarak Canlı Destek butonuna tıkladıktan sonra En alta kaydırarak Canlı Destek' e bağlan butonuna tıklayarak İletişime geçebilirsiniz. Sevgiler.
Kaç kere yazdım kaç kere ama hepsiden paramı almadım diyence görüşme sonlandı daha kendımızımı yırtak
