Gardrops Hesabım Bilgi Verilmeden Donduruldu, Paramı Alamıyorum


Gardrops uygulamasında dün akşam Zara marka bayan 38 beden yelek ve beyaz-kırmızı ince çizgili pantolon takım siparişi verdim. Siparişimi banka kartı ile ödedim. Satıcı pazartesi günü ürünü kargoya vereceğini söyledi, ancak oğlum uygulamayı telefonumdan sildiği için hesabıma tekrar giriş yapamıyorum. Uygulamayı yeniden yükleyip hem telefon numaramı (sonu 01 15) hem de e-posta adresimi kullanarak giriş yapmayı ve şifre sıfırlamayı defalarca denedim, fakat “Bu numaradan hesap silinmiş” uyarısı alıyorum. Kendi sayfamda ürünlerim de vardı ve şu an hiçbirine ulaşamıyorum.
Gardrops müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat ulaşamadım, kimseye bağlanamadım. Şu anda hesabım olmadığı için hem siparişim hem de param tehlikede. Siparişimin takibi ve hesabıma tekrar erişebilmem için acil destek talep ediyorum. Lütfen en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Gardrops hesabım yaklaşık bir hafta önce aniden kapandı ve hesabımda 600 TL param kalmıştı. İstanbul’da yaşıyorum ve bu durum karşısında oldukça şaşırdım ve üzüldüm. Özellikle yorumlarda başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını görünce endişem arttı.
Önce Gardrops’a mail attım, ardından Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Bir süre sonra hesabıma yeniden erişim sağlandı ve paramı kullanabildim. Sorunumun çözülmesinden dolayı memnun kaldım ve Gardrops ekibine ilgileri için teşekkür ediyorum. Uygulamayı severek kullanmaya devam ediyorum.
Benim gibi sorun yaşayanların da kısa sürede çözüm bulmasını diliyorum.


Merhaba, ben Gardrops uygulamasından ürünler aldım. Yanlışlıkla kızım tarafından Gardrops uygulamam silindi ve şu anda Gardrops uygulamasına giriş yapamıyorum. Siparişlerimin nasıl geleceğini ve kargoya verilip verilmediğini bilmiyorum. Bu konuda ne yapabilirim?
Gardrops hesabımı aktif olarak yıllardır kullanıyordum. Gardrops kullanıcı ismim baharkara38. Bugün hesabım bilgim dışında dondurulmuş ve kapatılmış. Kargoda ürünüm var ve kargolamam gereken ürünler vardı. Destek hattı geri dönüş yapmıyor. Hesabımın hemen açılmasını talep ediyorum. Asla geri dönüş y...

Gardrops uygulaması üzerinden bir satış gerçekleştirdim. Ürünüm henüz alıcıya teslim edilmeden hesabımı kapatmak istedim ve talep oluşturarak hesabımı kapattım. Sonrasında bana bir mesaj geldi ve ürünün iade edildiği belirtildi, ancak şu anda ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyo...
Gardrops uygulaması üzerinden Zara marka bir ceket satın aldım. Sipariş numaram: 97535268. Ürünü aldıktan sonra satıcıyla iletişime geçmem gerekti fakat uygulama numaramı doğrulamadığı için mesaj atamıyorum. İki gündür satıcıya ulaşmaya çalışıyorum, ancak numara doğrulama ekranında sürekli “Kod hata...
Yorumlar