Beden Farklılığı Ve Sistem Hatası İade İşlemini Engelliyor

Gardrops üzerinden Aşkın Nur Yengi’nin dolabından bir pijama takımı satın aldım. Ürün bugün, yaklaşık yarım saat önce elime ulaştı ancak üst ve alt bedenler tamamen farklı geldi. Üst parça medium beden, alt parça ise XS beden gönderilmiş, bu nedenle takımı kullanmam mümkün değil.

Hemen ardından uygulama üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata veriyor ve destek ekibine yönlendiriyor. Destek kısmında ise sadece genel iade süreçleri anlatılıyor, canlı bir destek ya da somut bir çözüm sunulmuyor, bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum.

Gardrops’un bu siparişim için iade talebimi sorunsuz şekilde açmasını, ürünün iadesini almasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.