Antika Cep Saatinin Üçüncü Kişi Tarafından Açılması Ve İade İptali

Gardrops üzerinden antika bir cep saatimi sattım. Alıcı, ilandaki açıklamalarda yer alan mevcut durumunu ve kusurlarını bilerek bu ürünü satın aldı. Ancak ürün kendisine ulaştıktan sonra, saatin içinde eksik parçalar olduğunu iddia ederek iade talebi açtı ve iade kabul edildi.

Daha sonra alıcı, cep saatini üçüncü bir kişiye götürüp açtırdığını, tekrar kapattırdığını kendi beyanıyla belirtti. Antika ve hassas bir ürün olduğundan, içinin açılması ve üçüncü bir kişi tarafından müdahale edilmesi sonucunda içinden bir parça alınıp alınmadığını artık tespit etmem mümkün değil. Bu nedenle, ürünün gerçek anlamda zarar görüp görmediğini ve mağdur edilip edilmediğimi bilemeyecek durumdayım.

Gardrops destek ile uygulama üzerinden ve ayrıca e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş ne de açıklayıcı bir cevap alabildim. Sipariş numaram 110770975’tir.

Ürünüm, alıcının beyanına göre üçüncü kişi tarafından açılıp kapatıldığı ve bu işlem sonucunda içinden bir parça alınıp alınmadığını teyit etme imkanım kalmadığı için, iadenin iptal edilmesini ve satış tutarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.