565 TL Ödeme İncelemede Kalıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım satışlar sonucu 565 TL bakiyem oluştu ve bu tutarı 6 Temmuz günü saat 13:00 civarında Halkbank hesabıma, kayıtlı IBAN’ıma çekmek için talep oluşturdum. Uygulamada ödeme durumu hâlâ “ödeme incelemede” olarak görünüyor ve üzerinden yaklaşık birkaç saat geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Sorunu iletmek için son 2 saattir uygulama içi destek bölümünden defalarca yazmama rağmen, daha yanıt alamadan “bu konuşma uzun süredir beklediği için sonlandırıldı" denilerek görüşme sonlandırılıyor ve sağlıklı bir şekilde destek alamıyorum. Sürece dair net bir bilgilendirme tarafıma sunulmuyor.

Gardrops’tan beklentim, 565 TL’lik ödemenin Halkbank hesabıma ivedilikle aktarılması ve ödeme sürecindeki gecikme ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.