Garanti BES Hesabımdan 400.000 TL Çekememe Sorunu

Garanti BES hesabımda bulunan 400.000 TL’yi, borcumu ödeyebilmek için yaklaşık 2 haftadır çekmek istiyorum ancak banka onay için beni aramaları gerektiğini söyleyerek işlemi gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni 3 defa aradıklarını, telefona bakmadığımı iddia ettiler fakat telefon kayıtlarımda ne arama ne de herhangi bir mesaj bulunmuyor. Daha sonra tekrar talep açtıklarını söylemelerine rağmen yine aranmadım ve süreç hiçbir şekilde ilerlemedi.

Bu nedenle acil ihtiyacım olan parama ulaşamıyor ve borcumu ödeyemiyorum. Garanti’nin beni gerçekten arayarak gerekli onayı bir an önce almasını ve BES hesabımdaki 400.000 TL’nin gecikmeden hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.