Garanti BBVA Emeklilik Ve Hayat İşsizlik Teminatlı Kredi Sigortam Devreye Alınmadı, Mağdur Edildim!

21.03.2025 tarihinde 190.000 TL tutarında kredi çektim. Bu kredi sırasında benden vefat, maluliyet, işsizlik ve gündelik hastane teminatlarını içeren sigorta primi kesildi. Yani hem kredi kullandım hem de bu teminatlar için sigorta ücreti ödedim.

20.11.2025 tarihinde işten çıkarıldım ve işsizlik teminatımdan yararlanmak için sigorta şirketini arayarak durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kullandığım kredi için işsizlik sigortası yapılmadığını, sistemde böyle bir poliçe görünmediğini söylediler. Buna karşılık ben, kredi kullanırken işsizlik teminatı da dahil olmak üzere sigorta parası ödediğimi belirttim ancak buna rağmen sorunum çözülmedi.

Hem sigorta primini tahsil edip hem de ihtiyaç anında “sistemde gözükmüyor” denilerek teminatın devreye alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Kredi çektiğim tarihte benden alınan sigorta ücreti işsizlik teminatını da kapsıyorsa, işsiz kaldığım bu dönemde kredi taksitlerimin poliçe kapsamında sigorta tarafından ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.