Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat Beklenen Para İadesi Gerçekleşmedi

Bu resmen haksızlık. 2023'te yaptırdığım BES'ten mobil üzerinden çıkış verdim. Hesabımda 9 bin TL vardı. Kesinti falan derken bana gelecek olan paranın 7 bin TL olacağını biliyordum. Kesinti olacağını bile bile çıktım zaten. Aradan 20-25 gün geçti, hala hesabıma para geçmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, iadesiz kesinti olmuştur diyor. Yani müşteri hizmetleri beni aramış, güya ben açmamışım. Benim onayım olmadan bütün paramı kesinti adı altında aldılar. 9 bin TL param oldu (0 TL). Çok saçma, sen benim paramın hepsini alamazsın. Benim onayım olmadan hepsine el koyamazsın. Bütün garanti kartlarımı ve diğer kartlarımı iptal ettirdim. Başka bir hesapta BES'im daha var, aynı muameleyi oradan görmedim. Orada da kesinti oldu ama bu kadar değil, 2 ya da 2.500 TL kesinti oldu. Ama garanti bildiğin bütün parama el koydu.