to read complaints and reviews, or file yours.Diji Beş Emeklilik Ürünü Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Ve Mağduriyet
08.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik’ten Diji Beş Emeklilik ürününe ilişkin bilgi almak için çağrı merkeziyle görüştüm. Yönetim gideri ödememek için ödenmesi gereken yıllık toplam katkı ücretiyle ilgili üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her biri birbirinden tamamen farklı bilgiler verdi. İlk temsilci 60.000 TL ödenmesi gerektiğini söylerken, ikinci temsilci yıllık 12.000 TL, üçüncü temsilci ise 36.000 TL ödeme yapılması gerektiğini belirtti. Ürünün detayları konusunda net bilgi sahibi olmadıkları gibi, yanlış ve çelişkili yanıtlar veriyorlar.
Bu süreçte çağrı merkezi üzerinden resmi şikayetimi ilettim ancak hiçbir sonuç alamadım. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. İki kez aramama rağmen hâlâ net bir bilgiye ulaşamadım ve mağduriyet yaşıyorum.
Garanti BBVA Emeklilik’ten, Diji Beş Emeklilik ürünüyle ilgili yönetim gideri kesintisi ve yıllık katkı payı konusunda kesin ve açık bir bilgi verilmesini; ayrıca, yanlış ve yanıltıcı bilgi veren müşteri temsilcileriyle ilgili olarak ne tür bir işlem yapıldığının resmi bir yazıyla tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
