Eksik Teslimat Ve Geciken İade: A101 Ve Evdemolojistik'ten Çözüm Bekliyorum

07.09.2025 tarihinde A101 üzerinden Garaj Home Yaren 4 kapılı genç odası ve yaylı yatak siparişi verdim (Sipariş No: 3125090760528035). Ürünler teslim edildiğinde yatak odası dolabının iç bölümleri eksikti ve yaylı yatak rulo şeklinde sarılı olarak gönderildiği için 23.09.2025 tarihinde iptal talebi oluşturdum. Ancak bugün, 15.10.2025 olmasına rağmen Evdemolojistik kargo eksik ürünleri ve yatağı hala gelip almadı.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla kez iletişime geçtim, her defasında sadece aciliyet bildirileceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Evdemolojistik kargo ile de görüştüm, önce 7-14 iş günü, daha sonra ise 7 iş günü içerisinde ürünleri alacaklarını söylediler fakat hiçbir işlem yapılmadı.

16.999 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 3 taksit halinde yaptım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.