Garaj Forum Haksız Yere Alınan Ücret!

18.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de 2023 model Peugeot Metropolis 400 motosikletimle, arkadan bir aracın çarpması sonucu trafik kazası geçirdim. Ardından siteniz üzerinden yetkili servis arayarak Maltepe’de bulunan Garaj Forum yetkili servisi ile iletişime geçtim. Yol yardım aracı ile motosikletim bu servise götürüldü ve burada aracım için dosya açıldı.

Yetkili serviste benden 2.000 TL’si çekici ücreti olmak üzere toplam 12.000 TL ödeme talep edildi. Nedenini sorduğumda çekici ücreti ile birlikte, motosikletin ne kadar süre serviste kalacağının bilinmemesi sebebiyle hizmet ve otopark ücreti olduğu, onarım yapılması halinde bu tutarın onarım bedelinden düşüleceği söylendi. Bu tutarı 18.12.2025 tarihinde kredi kartı ile ödedim ve faturası tarafıma verildi.

Sonrasında sigorta şirketi kazada yüzde yüz kusuru karşı tarafa verdi ve eksper incelemesi sonucu motosiklet için yaklaşık 290.000 TL masraf çıkması nedeniyle pert kararı alındı. Sovtaj firmasının motosikleti servisten almaya gittiği aşamada ise Garaj Forum bu kez 12.000 TL daha otopark ücreti talep etti. Buna itiraz edip yasal haklarımı kullanacağımı belirttikten ve uzun uğraşlar sonucunda “borcu yoktur” yazısını alabildim ve motosikletimi yetkili servisinizden çıkarabildik.

İlk götürdüğümüzde ödediğimiz 12.000 TL’lik tutarın faturasını detaylı incelediğimizde, bu bedelin içinde 10.000 TL’nin “sigorta eksperi için” tahsil edildiğini gördük. Daha önceki kaza tecrübelerimde böyle bir kalemle hiç karşılaşmadım, ayrıca avukatıma da danıştığımda sigorta eksperi için müşteriden böyle bir ücret alınmasının hukuki olmadığını, böyle bir uygulamanın bulunmadığını ifade etti.

Peugeot gibi bir markanın Türkiye’deki yüzü olarak bu yetkili servisin uygulamalarından sorumlu olduğunuzu düşünüyorum. Maltepe’deki Garaj Forum yetkili servisinin benden tahsil etmiş olduğu haksız 10.000 TL’lik eksper ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için benimle iletişime geçmenizi rica ederim. Aksi halde yetkili servis hakkında dava süreci de dahil olmak üzere yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve ayrıca sosyal medya, Google yorumları gibi platformlarda da yaşadıklarımı paylaşacağımı belirtmek isterim.