to read complaints and reviews, or file yours.Gante Arteria Banyo Dolabının Duvara Tutunmaması, Ciddi Güvenlik Riski Ve İlgisiz Yaklaşım
Gante Banyo’dan aldığım Gante Arteria model aynalı banyo dolabı, 16 Eylül 2026 sabahı büyük bir güvenlik sorunu oluşturarak duvardan neredeyse tamamen ayrılmış halde bulundu. Ürünün sadece tek köşesinin duvara tutunduğunu, kalan kısmının kopup içindekilerin yere düştüğünü görünce şok oldum. Birinin elini yıkadığı sırada düşmesi halinde ayaklarına cam ve dolap parçaları gelebilecek kadar ciddi bir tehlike söz konusuydu. Fotoğraflar ve yazışmalar elimde mevcut.
Durumu hemen firmaya WhatsApp ve telefon üzerinden ilettim. En başından beri yaşanan bu ağır güvenlik sorununa rağmen tarafıma ne samimi bir özür ne de profesyonel bir yaklaşım gösterildi. Firmadan, can güvenliğini tehlikeye atan bu ürünü başka bir modelle değiştirmelerini talep ettim ancak ısrarla sadece aynı model ile değişim teklif ettiler. Böyle bir risk taşıyan ürünü tekrar evime sokmak kesinlikle istemiyorum.
Böylesine büyük bir güvenlik açığının, normalde maddi ve manevi tazminat davası konusu olabilecek bir durum olduğunu düşünüyorum. Yine de sorunun makul bir şekilde çözülebilmesi adına, Gante’nin Arteria model dolabı, örneğin Paris modeli gibi güvenilir bir modelle değiştirmesini ve süreç boyunca yaşanan ilgisiz, özürsüz yaklaşım için de gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Acıbadem’deki Gante mağazasından Etiler’deki dairem için mutfak yaptırıldı. Mutfak, aldığım yarı ankastre bulaşık makinesine göre doğru ölçü ve simetriyle planlanmadığı için dolap kapakları ve hizalar son derece orantısız ve özensiz duruyor. Ortaya çıkan görüntü, neredeyse gecekondu mutfağı havasında, çok amatör ve eğreti bir işçilik izlenimi veriyor; firmanın kendini lanse ettiği lüks imajıyla uzaktan yakından örtüşmüyor.
Haziran ayında yapılan montajdan bu yana firmayla defalarca kez görüştüm, durumu en az 15–20 kez anlattım ancak profesyonel bir yaklaşım ya da müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm göremedim. Sorunu açıkça ve net şekilde iletmeme rağmen, ne tasarımı toparlayacak bir revizyon ne de tatmin edici bir geri dönüş sağlandı.
Benim beklentim, yarı ankastre bulaşık makineme uygun ölçüde, düzgün hizalanmış ve simetrik kapakların monte edilmesi ve mutfağın ilk başta vaat edilen lüks ve özenli görünüme kavuşturulmasıdır. Gante’nin bu ayıplı tasarım ve montajı ivedilikle düzeltmesini talep ediyorum.
