Montaj Hataları Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Gante firmasından, iflas öncesinde Gaziantep merkezli iken vestiyer ve elbise dolabı siparişi verdik. Şirket iflas ettikten sonra A+ Grubu’na devredildi ve montaj işlemlerimiz yeni sahiplerine aktarıldı. Ancak, montaj işlemleri son derece özensiz ve profesyonellikten uzaktı. Vestiyerin çekmecesi hatalı monte edildi, bir kapağı ise kapanmıyor. Ayrıca, parasını ödediğimiz kulplar için ikinci kez ödeme almak zorunda bırakıldık. Elbise dolabının yan boşluğuna konması gereken çıta ise yanlış yere kullanıldı ve böylece parça heba edildi.

Tüm bu sorunları defalarca hem telefonla hem de bizzat mağazaya giderek ilettik. Her seferinde randevu verildi ancak hiçbir şekilde gelip sorunlarımızı çözmediler. Yaklaşık bir yıldır (Eylül 2024’ten beri) vestiyeri ve dolabı hatalı şekilde kullanmak zorunda kaldık. Ödemelerimizi banka transferiyle gerçekleştirdik ve kulplar için de ayrıca 2-3 bin tl civarında bir ödeme yaptık.

Beklentim, montaj hatalarının ücretsiz olarak düzeltilmesi ve elbise dolabının yan çıtasının eksiksiz şekilde monte edilmesidir. Şirketin yaptığı işin arkasında durmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.