Gant'tan Aldığım Siparişim Gecikti, Net Bilgilendirme Yapılmıyor

Gant firmasının internet sitesinden 27.11.2025 tarihinde bir bot satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 8 ila 10 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla 15 iş günü geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 8309030655711736’dır.

Süreçle ilgili bilgi almak için firmaya yazdığımda yalnızca hazır, otomatik mesajlarla dönüş yapılıyor ve somut bir yanıt ya da çözüm sunulmuyor. Ne ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair net bir açıklama yapılıyor ne de gecikmenin sebebi paylaşılıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.