Gant Siparişim İki Hafta Sonra Stok Yok Denilerek İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmedi

12 Ekim 2025 tarihinde Gant Online mağazasından “Gant Erkek Siyah Regular Fit Polo” (s beden) siparişi verdim. Sipariş numaram: 8305000736812835. Sipariş tutarı 2.000 TL olup, ayrıca 89,9 TL kargo ücretiyle birlikte toplamda 2.089,9 TL ödeme yaptım.

Siparişimin ardından haftalarca “Siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bilgilendirildim. Normalde 2-4 gün içinde kargoya verilmesi gereken ürün için yaklaşık iki hafta boyunca hiçbir net bilgi verilmedi. Bugün ise aranarak siparişimdeki ürünün stokta olmadığı ve ücretimin iade edileceği bildirildi. Sipariş verdiğim anda ürün stokta görünüyordu ve hatta birden fazla sipariş de verebilirdim. Böyle büyük bir firmanın iki hafta boyunca ürünün temin edilemeyeceğini anlamaması ve bu kadar geç bilgilendirme yapması kabul edilemez.

Ücretimin iadesi yapılacak olsa da, iki hafta boyunca paramın Gant’ta bekletilmesi ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Sadece ücret iadesi değil, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için ek bir telafi talep ediyorum.