to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 398,90 TL Ücreti 21 Gün Boyunca Hâlâ İade Edilmedi
17.12.2025 tarihinde Gank üzerinden verdiğim siparişi, kargoya dahi verilmeden yaklaşık 30 dakika içinde iptal ettim. Buna rağmen sistemde 472VC9991G kargo takip ve iptal numarası görünmekte, ürünün teslimatı hiç gerçekleşmemiş olmasına rağmen iade süreci halen tamamlanmamıştır.
Bugün itibarıyla aradan 14 iş günü, toplamda 21 gün geçmiş durumdadır. 398,90 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi yapılmamış, yasal süreler açıkça aşılmıştır. Hesabıma yatan tek kuruş bulunmamaktadır. Teslim alınmamış bir ürünün bedelinin yaklaşık 3 haftadır iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilerek 398,90 TL tutarındaki ücretin, siparişi oluştururken kullandığım banka kartı hesabıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.
17.12.2025 tarihinde Gank’in kendi sitesi üzerinden bir ürün için sipariş verdim, ancak siparişi henüz kargoya verilmeden yaklaşık 30 dakika içinde iptal ettim. Buna rağmen sistemde 472VC9991G numarası hem kargo takip hem de iptal numarası olarak görünmeye devam ediyor ve ürünün teslimatı hiç gerçekleşmemiş olmasına rağmen iade süreci halen tamamlanmadı. İade talebim 17.12.2025 tarihinde onaylandı denmesine rağmen, bugün itibarıyla aradan 14 iş günü, toplamda 21 gün geçmiş durumda. 398,90 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi yapılmadı, yasal süreler açıkça aşıldı ve hesabıma tek kuruş dahi yatmadı. Teslim almamış olduğum bir ürünün bedelinin yaklaşık 3 haftadır iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. İlk iade talebimde müşteri hizmetlerine ulaştığımda iadenin onaylandığı söylendi, ancak sonrasında tekrar ulaşıp bilgi alamadım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 398,90 TL tutarındaki ödemenin siparişi oluştururken kullandığım banka kartı hesabıma ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum.
Pay TR ile görüşmeyi deneyebilirsin ben öyle yaptım bana marka ile iletişime geçtiklerini söylediler ayrıca ilgili ürünün global mailine yazmayı dene ben de hala bekliyorum ama ses seda yok sana eğer bir fatura gönderildi ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı dene bana fatura gönderilmedi ondan yazamadım oraya.