to read complaints and reviews, or file yours.Gank Aynı Gün Kargo Sözü Boş Çıktı Ve İletişim Yok!
30.12.2025 tarihinde gank.com.tr üzerinden Machenike l8 Max Tri-Mode Siyah 26000dpı Ultralight 58Gr RGB Charging Dock Gaming Mouse sipariş ettim, sipariş numaram 463QS7111G’dir. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Site üzerinde ürünün “aynı gün kargoya verildiği” yazıyor ancak yaşadığım durumda bu bilginin gerçeği yansıtmadığını görüyorum. Uzun süre aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. WhatsApp hattından yazmama rağmen mesajlar görülüyor ancak geri dönüş yapılmıyor. Bu iletişimsizlik ve şeffaf olmayan bilgilendirme hali beni ciddi şekilde tedirgin ediyor ve güvenimi zedeliyor.
Öncelikli olarak ürünümün derhal kargoya verilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da ödediğim ücretin vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30.12.2025 tarihinde Antalya’dan Gank’in resmi sitesi olan https://gank.com.tr üzerinden bir mouse siparişi verdim. Siparişim gönderilmediği için sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak iptal onaylanmasına rağmen 1.848,90 TL tutarındaki ücretim yaklaşık iki haftadır hesabıma iade edilmedi.
Sipariş numaram 463QS7111G’dir. Gank müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefon ve iletişim kanallarından kimseye ulaşılamıyor.
Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Nasıl baş vurdunuz bana fatura göndermedikleri için ne yapacağımı bilmiyorum ben iade etim kargoya verdim 5 gündür paramı iade etmediler ve yine geri dönüş yapmıyorlar