KYC Onayı Olmadan 212 TL Çekilemedi

Gameship üzerinden yaklaşık 1 ay önce 212,11 TL tutarında tek seferlik para çekme talebi verdim. Banka hesabımı tanımlamama ve aradan uzun süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı ve işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hesabım için istenen tüm kyc doğrulama bilgilerini ve belgelerini eksiksiz ve doğru şekilde doldurmama rağmen kyc durumum bir türlü onaylanmıyor. Kyc onayını vermedikleri için para çekim işlemim gerçekleştirilmiyor ve paramı kullanamıyorum.

Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda hiçbir şekilde bağlanamıyorum. E-posta yoluyla da destek birimine ulaştım ancak gönderdiğim maillere de hiçbir yanıt verilmedi. Hem paramı çekemiyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Gameship’in kyc doğrulama sürecimi derhal inceleyip onaylamasını, ardından para çekme talebimi sonuçlandırarak 212,11 TL’yi tanımlı banka hesabıma yatırmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.