KYC Doğrulama Sorunu Nedeniyle Para Çekemiyorum

Gameship hesabımdan para çekmek istediğimde kyc doğrulamasının tamamlanmadığını fark ettim. Doğrulama ekranında “Onayla” tuşuna bastığımda sistem hiçbir tepki vermiyor ve bu nedenle işlem tamamlanamıyor. Bu sorun sebebiyle yaklaşık 250 TL tutarındaki paramı iki gündür çekemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden Gameship destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak iki gündür herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun devam ediyor.

Eğer bu durum bir teknik hatadan kaynaklanıyorsa, hesabımdaki tutarın doğrudan sitede kayıtlı bulunan IBAN üzerinden tarafıma geri gönderilmesini, aksi halde kyc doğrulama ekranındaki sorunun giderilerek hesabımın onaylanmasını ve bekleyen para çekim işleminin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.