to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Hay Day Hesabının İzinsiz Transferi Ve İade Talebi
3 Ocak 2026 saat 19:36 civarında Game Satış üzerinden 2.400 TL ödeyerek bir Hay Day hesabı satın aldım. Satın alma işleminden sonra iki gün boyunca hesabı sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık iki saat önce hesap başka bir e‑posta adresine taşınarak benden izinsiz şekilde geri alındı ve artık hesaba erişemiyorum.
Durumu fark eder etmez Game Satış destek birimiyle iletişime geçtim. Satıcının hesabının kısıtlandığı bilgisi verildi fakat satıcıya kesinlikle ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de satın aldığım hesaba erişimim var.
Game Satış’ın, platformu üzerinden gerçekleşen bu satışla ilgili olarak 2.400 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Abdullah Bey, Şikayetinize konu olan hesaba erişim kaybı durumunun sizin için mağduriyet oluşturduğunun farkındayız. İlgili işlem, platformumuzun aracılık hizmeti kapsamında gerçekleştirilmiştir. Satın alınan ürün, işlem anında alıcıya eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmiş olup, yürürlükteki sistem prosedürlerimiz doğrultusunda ödeme satıcı bakiyesine aktarılmıştır. Teslim sonrasında meydana gelen hesap geri alınması ve benzeri durumlar satıcının sorumluluğundadır. Bu kapsamda ilgili satıcıdan iade talep edilmiş ve satıcı hesabına bloke uygulanmıştır. Satıcının iade talebine olumlu yanıt vermesi ve gerekli bakiye yüklemesini gerçekleştirmesi halinde, iade işlemi tarafımızca sağlanacaktır. Söz konusu süreç tarafımızca aktif olarak takip edilmekte olup, iade süreciyle ilgili gelişme olması halinde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla.
