to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 sabah saat 09.30 civarında Hesap.com.tr üzerinden Hay Day oyunu için “Hay Day 130 elmas” başlıklı ürün sayfasından alışveriş yaptım. Ürün sayfasında bu paket için 109 TL fiyat görünüyordu. İşlemi tamamladığımda ise benden toplamda 114 TL tahsil edildi ve ardından tarafıma yalnızca 109 TL’lik bir Google Play kodu verildi.
Alışverişten önce canlı destek üzerinden özellikle “Bu ürünü alırsam oyun içinde ne kadar yükleme yapılacak? ” diye sordum ve bana oyunun istediği kadar, yani ilanda yazan 130 elmaslık yüklemenin yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışverişi gerçekleştirdim. Ancak tarafıma sadece 109 TL tutarında Google Play kodu gönderildi ve bu kodu kullandığımda durumun vaat edilenle tamamen farklı olduğunu fark ettim. Ben zaten yalnızca 109 TL’lik bir kod almak istesem, direkt Google Play’den alırdım, aracı bir siteden daha pahalıya alıp mağdur olmak istemezdim.
Daha sonra Hesap.com.tr desteğe durumu yazdığımda, bana yapıcı bir çözüm sunmak yerine “bize iftira atmayın” şeklinde son derece kaba ve suçlayıcı ifadeler kullandılar. Ben açıkça ya eksik kalan hizmetin, yani Hay Day’de vaat edilen 130 elmaslık ürünün eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Kod zaten kullanıldığı için iptal edilemiyor, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve bana verilen yanlış bilginin gereğinin yapılmasını istiyorum.
Benim görselim 269 lira olan onların bana attığı fake görsel 109 lira olan
Hesap.com.tr üzerinde düzenlenen bir hediye kodu çekilişini yaklaşık 10 gün önce kazandım; ancak kazandığım ürün hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Influencerlar üzerinden, eskiden çekilişleri 24 saat içinde manuel olarak onaylamak gerekirken artık kazanıldığında otomatik olarak hesaba yansıyacağı şeklinde...
Yorumlar