to read complaints and reviews, or file yours.Hesap.com.tr Hay Day 130 Elmas Paketi Yanıltıcı Açıklama, Fazla Ücret Ve Kaba Destek!
10.01.2026 sabah saat 09.30 civarında Hesap.com.tr üzerinden Hay Day oyunu için “Hay Day 130 elmas” başlıklı ürün sayfasından alışveriş yaptım. Ürün sayfasında bu paket için 109 TL fiyat görünüyordu. İşlemi tamamladığımda ise benden toplamda 114 TL tahsil edildi ve ardından tarafıma yalnızca 109 TL’lik bir Google Play kodu verildi.
Alışverişten önce canlı destek üzerinden özellikle “Bu ürünü alırsam oyun içinde ne kadar yükleme yapılacak? ” diye sordum ve bana oyunun istediği kadar, yani ilanda yazan 130 elmaslık yüklemenin yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışverişi gerçekleştirdim. Ancak tarafıma sadece 109 TL tutarında Google Play kodu gönderildi ve bu kodu kullandığımda durumun vaat edilenle tamamen farklı olduğunu fark ettim. Ben zaten yalnızca 109 TL’lik bir kod almak istesem, direkt Google Play’den alırdım, aracı bir siteden daha pahalıya alıp mağdur olmak istemezdim.
Daha sonra Hesap.com.tr desteğe durumu yazdığımda, bana yapıcı bir çözüm sunmak yerine “bize iftira atmayın” şeklinde son derece kaba ve suçlayıcı ifadeler kullandılar. Ben açıkça ya eksik kalan hizmetin, yani Hay Day’de vaat edilen 130 elmaslık ürünün eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Kod zaten kullanıldığı için iptal edilemiyor, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve bana verilen yanlış bilginin gereğinin yapılmasını istiyorum.
Benim görselim 269 lira olan onların bana attığı fake görsel 109 lira olan
Şimdi site benim hesabımı askıya almış hakkımı arıyorum diye
Merhaba, İlgili işlem detaylı şekilde incelenmiştir. Satın alınan ürün, Google Play kodu aracılığıyla temin edildiği bir üründür ve sistemsel olarak eksiksiz teslim edilmiştir. Tarafınıza iletilen Google Play kodu aktif ve kullanılabilir durumdadır. Bahse konu fiyat farkı, kullanıcının Google Play hesap bölgesinin Türkiye dışında olması nedeniyle Google tarafından uygulanan bölgesel fiyatlandırmadan kaynaklanmaktadır. Bu durum platformumuzdan bağımsızdır. Ürün sayfasında yer alan içerik doğru olup, söz konusu ürün defalarca kez sorunsuz şekilde satılmıştır; benzer bir mağduriyet kaydı bulunmamaktadır. Canlı destek üzerinden eksik ya da yanlış bilgilendirme yapıldığına dair iddia edilen görüşmelere ait somut ve doğrulanabilir bir kayıt bulunmamaktadır. Yaşanan durum, kullanıcının kendi hesap ayarları ve bölge tercihleriyle ilgilidir. Saygılarımızla, Hesap.com.tr
