to read complaints and reviews, or file yours.GameSatış’ta 1900 TL’lik Valorant Hesabı Kaybı Ve İade Talebi
Yaklaşık 1 ay önce GameSatış üzerinden 1.900 TL ödeyerek bir Valorant hesabı satın aldım. Hesabı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, mart ortası gibi hesap benden geri çekildi ve erişimimi tamamen kaybettim.
Durumu GameSatış’a ilettiğimde benden bilet ekran görüntüsünü kanıt olarak istediler, ben de istenen şekilde ekran görüntüsünü gönderdim. Ancak daha sonra bana, bu biletin “böyle olmaması gerektiği”, kendilerinin attığı örnek ekran görüntüsüyle tıpatıp aynı olması gerektiği, aksi halde işlem yapılamayacağı söylendi. Gönderdiğim kanıtı dikkate almadan, sadece metnin ve cevabın örneklerle kelimesi kelimesine aynı olması gerektiğini söyleyerek süreci kapatmaya çalıştılar.
Hesabı aldığım kişi zaten hesabın ilk sahibi olmadığını belirtmişti, bu nedenle hesabın bana geri verilmesi şu an mümkün görünmüyor. Ben artık bu satıcıya hiçbir şekilde güvenmiyorum ve asıl muhatabım olarak GameSatış’ı görüyorum. Ödediğim 1.900 TL’nin, hesabı kaybettiğim ve gerekli kanıtları iletmeme rağmen yardımcı olunmadığı için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep incelenmiştir. GameSatış platformu üzerinden LoL ve Valorant hesap alımlarında, güvenlik risklerini önlemek adına alıcıya işlem onayı öncesinde açık bir bilgilendirme yapılmaktadır. Bu bilgilendirmede; satıcının “teslim edildi” onayından sonra işlemin sistem tarafından 8 gün sonunda otomatik olarak onaylanacağı, ancak alıcının talep etmesi halinde bu süre dolmadan manuel onay verebileceği belirtilmektedir. Ayrıca aynı metinde açıkça ifade edildiği üzere, belirtilen 8 günlük süre dolmadan alıcı tarafından onay verilmesi durumunda; hesap üzerinde yaşanabilecek geri alma, kısıtlama veya benzeri sorunlarda GameSatış tarafından destek sağlanamamaktadır. Yapılan kontrollerde, ilgili işlem için tarafınıza bu bilgilendirmenin iletildiği ve onay işleminin bu süre dolmadan sizin tarafınızdan gerçekleştirildiği görülmektedir. Bu nedenle, yaşanan durumla ilgili işlem sağlayabilmemiz için talep edilen ticket (geri alma kanıtı) belgesinin eksiksiz ve belirtilen kriterlere uygun şekilde sunulması gerekmektedir. Gerekli kanıtın sağlanamaması durumunda iade veya farklı bir işlem gerçekleştirilmesi maalesef mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
