Satın Aldığım Valorant Hesabının Satıcı Tarafından Geri Alınması Ve İade Sorunu

30.04.2024 tarihinde Gamermarkt üzerinden #813992 numaralı işlemle bir Valorant hesabı satın aldım. Hesap için toplamda 5750 TL ödeme yaptım ve ayrıca 5000 TL değerinde vp yüklemesi gerçekleştirdim. Satın alma işlemi tamamen çevrim içi olarak gerçekleşti ve sözleşme kapsamında koruma altında olduğu belirtildi.

Ancak 1 yıl sonra hesabım satıcı tarafından geri alındı. Konuyla ilgili Gamermarkt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Satıcı ile iade hususunda uzlaşma yapılamaması sebebiyle ilgili süreç anlaşmalı olduğumuz hukuk bürosuna aktarılmıştır. Yasal prosedürler sebebiyle ilgili süreç zaman almaktadır. Bir gelişme olması halinde size bilgi vermeye devam edeceğiz.” şeklinde bir yanıt aldım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Gamermarkt’tan beklentim, hesabımın geri iadesi ya da güncel değerinde para iadesinin yapılmasıdır. Konunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.