Satıcı Garantili Hesabım Geri Çekildi, Param İade Edilmiyor!

09.01.2025 tarihinde gamermarkt.com üzerinden sipariş numarası #936119 ile satıcı garantili bir Valorant hesabı satın aldım ve ödemeyi 11.999 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satıcı tarafından hesabın tamamen güvenli olduğu, herhangi bir sorun yaşanmayacağı ve garanti kapsamında olduğu belirtildi. Hesap bilgilerim doğrudan mail adresime aktarıldı.

Ancak, hesabım 20.01.2025 tarihinde, yani satın aldıktan yaklaşık 11 gün sonra, hiçbir uyarı olmadan geri çekildi ve giriş yapamaz hale geldim. Bu süreçte gamermarkt.com destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim. Destek ekibi, sürekli olarak konunun hukuk bürosuna iletildiğini belirtti fakat yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve param iade edilmedi.

İlk defa bu siteden alışveriş yaptım ve böyle bir mağduriyet yaşadım. Satıcı garantili olarak aldığım hesabın bu kadar kısa sürede geri çekilmesi ve paramın iade edilmemesi kabul edilemez. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.