Gamermarkt'te Satıcı Koruması Yetersiz, Hesabım Kilitlendi Ve Paraya Geri Ödeme Yapılmadı

GamerMarkt.com yaşadığım sorun hakkında:

Yaklaşık 2 gün önce Facebook üzerinden tanıştığım bir şahıs, Mobile Legends hesabımı almak istediğini belirterek benimle iletişime geçti. İşlemin güvenliği için GamerMarkt üzerinden ilan açıp satış gerçekleştirdik. Hesap bilgilerini site üzerinden verdikten sonra alıcı WhatsApp’tan benimle iletişime geçti. Kurtarma bilgilerini (videolu ve fotoğraflar var) şekilde devrettim. Gmail hesabını verdikten sonra alıcı şifreyi 2‑3 kez değiştirip hesabı kilitledi. Yardım istedi, Gmail şifresini bana verdi; girip sorunu çözdüm. Sonrasında uyudum. Uyandığımda alıcıdan WhatsApp üzerinden "kız arkadaşıma almıştım, oynadı, hevesi geçti, beğenmedi vs." diyerek iade istedi. Reddettim ve durumu destek talebi üzerinden ekran görüntüleriyle bildirdim.

Ertesi gün alıcı Facebook üzerinden sitedeki adım soyadımla illegal bir kişiyle bilgilerimi bulacağını ve ailemi tehdit edeceğini söyledi. Engelledim, tüm mesajların ekran görüntülerini site desteğine ilettim. (Site hiçbir yaptırımda bulunmadı)

Bugün ise sattığım hesabın tarafıma iade edilmeden bakiyemin sıfırlandığını ve tutarın alıcıya aktarıldığını bildiren bir destek talebi aldım. Durumu uzun uzun açıklayıp hesabım neden bana iade edilmeden ödemenin alıcıya aktarıldığını sorduğumda doğru dürüst cevap verilmeden otomatik bir mesaj gönderildi ve ticketlarım kapatıldı. (100 satır mesajı 1,30 dakika içinde okuyup destek talebini kapatan yetkili Enver’e selamlar. Sanırım lisede İstiklal Marşı’nı en hızlı okuma yarışmasında şampiyon olmak için bayağı bir okuma geliştirmiş. Ya da Allah tarafından ona bahşedilmiş bir yetenek, bu kadar hızlı okuyup düşünüp karar vermesi takdire şayan.)

Sözde hem alıcıyı hem satıcıyı koruyan politikanız nerede? :D Satıcı olarak tehdit içerikli mesajlara ve site üzerinden aileme yöneltilen hakaretlere rağmen bu kadar umursamaz davranan bir siteyle ilk defa karşılaşıyorum. İlk ve son işlemim olacak. Bu kadar uzun yazmamın sebebi Enver’in hızlı okumasıdır. Bunu da 2 dakikada okur zaten. (Not: sattığım hesap hâlâ bende, verilmedi bile :D)