Gamermarkt Kimlik Doğrulama Aşamasında Sürekli Hata Alıyorum

Gamermarkt üzerinden bugün Valorant hesabı satın almak isterken kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Bakiye ve ödeme kısmında herhangi bir sorun yaşamıyorum, ancak kimlik doğrulama sırasında herhangi bir hata mesajı da ekranda görünmüyor.
https://www.gamermarkt.com/tr/ilanlar/valorant-hesap
Bu sorunu çözmek için canlı destekle iletişime geçtim fakat sistemde bir sorun olmadığını belirttiler ve yardımcı olamadılar. Daha önce farklı bir cihaz, tarayıcı veya bağlantı ile denemedim; bu sorun ilk kez başıma geliyor.

Kimlik doğrulama işleminin manuel olarak onaylanmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.