Gamepower Monitörde Kronik Ana Kart Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Gamepower GPR27C1MS144 27" model monitörümde bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Bilgisayarımda iki monitör kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır bilgisayarımı açtıktan sonra Gamepower marka monitörüme görüntü alabilmek için cihazı 20-30 kez açıp kapatmam gerekiyor. Bu esnada diğer monitörüm sorunsuz şekilde çalışıyor.

Yaptığım araştırmalar sonucunda, aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm. Forumlardaki yorumlara göre, bu modelle ve diğer Gamepower monitörlerle ilgili benzer şikayetler sıkça dile getirilmiş; ancak ya herhangi bir geri dönüş alınamamış ya da servis hizmeti için oldukça yüksek ücretler talep edilmiş.

Bu durumun markanıza ait birçok modelde görüldüğü ve yaygın bir ana kart (mainboard) sorunu olduğu kullanıcılar tarafından açıkça belirtilmiş. Bu sebeple, söz konusu problemin üretim kaynaklı, yani fabrikasyon bir hata olduğunu düşünüyorum. Tüketici Hakları kapsamında bu gibi durumlarda ürün garanti süresi geçmiş olsa dahi, kullanıcıdan ücret talep edilmemesi ve sorunun mağduriyet yaratmadan çözülmesi gerekir.

Ürünün garanti süresi geçtiği halde bu şekilde temel bir arıza yaşaması ve markanın bu konuda duyarsız kalması oldukça üzücü ve kurumsal itibara zarar verici bir durumdur. Ürünün arkasında durularak, sorunun en kısa sürede ve ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Konuya gereken hassasiyetin gösterilmesini rica eder, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını beklerim.