to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya, Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade
Gamelobi web sitesi üzerinden 17 Mart 2026 tarihinde saat 00:33’te 499,77 TL tutarında, banka kartımla bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken sitede ürünün 1 saat içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu ve kampanya hâlâ aktif görünüyordu. Ancak siparişi verdikten sonra 2 saat geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bunun üzerine canlı desteğe yazdığımda kampanyanın bittiği, bu nedenle işlemin gerçekleşemeyeceği söylendi ve istersem iade edilebileceği belirtildi. Zaten kampanya açık görünürken sipariş oluşturduğum için bu durumun sorumluluğunun bana ait olmadığını düşünüyorum. Ardından tarafıma B***** A**** tarafından “iade talebiniz alınmıştır” şeklinde bir e-posta gönderildi fakat süreçle ilgili başka hiçbir gelişme yaşanmadı.
İade formunu doldurduğum halde aradan yaklaşık 10 gün geçti, ne param iade edildi ne de siparişim teslim edildi. Hesabımdaki siparişler bölümünde de ilgili ürün hâlâ “beklemede” olarak görünmeye devam ediyor. Hem ürünümü alamamam hem de ödediğim tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım 499,77 TL tutarının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve siparişimin sistemde beklemede görünmesi sorununun da kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram #44726. 17 Mart 2026'da 499,77 TL tutarında bir sipariş verdim, 1 saat içinde teslim sözü verildi. Canlı destek kampanyanın bittiğini söyleyerek iade talebimin alındığını bildirdi fakat 14 gün geçti ve ne iade ne de teslimat gerçekleşti. İade talebim hâlâ beklemede ve ürünüm teslim edilmedi.
