Teslim Edilmeyen Valorant VP Alımları Ve İade Sorunu

10.02.2026 tarihinde Gamelobi üzerinden Valorant vp satın aldım. İlk olarak düşük seviyeli bir vp paketi yükledim ve bu paket sorunsuz şekilde hesabıma teslim edildi. Buna güvenerek aynı gün daha üst bir paket satın aldım ancak bu paket teslim edilmedi. Destek kısmına yazdığımda stok kalmadığı, istersem iade oluşturulabileceği söylendi, ben de iade talebini kabul ettim fakat herhangi bir iade yapılmadı.

Sonrasında, hangi paketlerde stok olduğunu sordum, üst paketlerde stok olduğu söylendi. Bunun üzerine shopıer üzerinden 1.377,15 TL ve 628,97 TL tutarlarında iki ayrı ödeme yaparak daha üst bir paket sipariş ettim. Ancak bu paket de tarafıma teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden en son “buyurun, nasıl yardımcı olabilirim” mesajını aldıktan sonra bir daha cevap verilmedi, sosyal medya üzerinden de hiçbir geri dönüş alamadım.

Yaklaşık 2 ay 10 gündür bu süreç devam ediyor. Gamelobi hesabıma bağlı kullanıcı adım “d******************@gmail.com” dur. Siteye tekrar girdiğimde ne ödemelerime dair bir iade gördüm, ne de teslim edilmeyen siparişlerime ulaştım. Teslim edilmeyen siparişlerim tamamen silinmiş, hesabımdaki bakiye de sıfırlanmış görünmektedir. Hem ürünlerimi alamadım hem de param iade edilmedi, ayrıca desteğe ulaşamıyorum. Ödemelerime ilişkin kanıt olarak mobil banka hesabımdaki shopıer işlem kayıtlarını da gerektiğinde sunabilirim.

Yapmış olduğum toplam ödemelerin eksiksiz şekilde iade edilmesini veya satın aldığım Valorant vp paketlerinin derhal hesabıma tanımlanmasını ve hesabımda silinen siparişlerim ile bakiyemin neden kaybolduğuna dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.