to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün, İade Formu Engeli Ve Destek Yanıtı Yok
Gamelobi üzerinden 29401 kodlu ürünü, Shopier altyapısı ile Yapı Kredi e‑pos üzerinden iki ayrı işlemle, biri 1000 TL, diğeri 820 TL olacak şekilde toplam 1804,44 TL ödeyerek 12.02.2026 tarihinde saat 06:05 civarında satın aldım. Ürün açıklamasında anında teslimat denmesine rağmen ne ürün bana ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin üzerinden neredeyse iki saat geçmesine rağmen WhatsApp destek hattına defalarca yazmama rağmen ulaşamadım, uygulama üzerinden gönderdiğim destek mesajına cevap verilmedi ve canlı destekte de hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca iade talebi oluşturmak istediğimde “İade formu kayıt sınırı aşıldı” uyarısı çıkıyor ve hiç göndermemiş olmama rağmen sistem iade formunu göndermeme izin vermiyor.
Hem ödediğim ücretin karşılığı olan ürün teslim edilmedi hem de iletişim ve destek kanallarından hiçbir yanıt alamıyorum. Ürünün tarafıma acilen teslim edilmesini, aksi halde toplam ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Gelişme
12.02.2026 tarihinde saat 06:05:29’da Game Lobi üzerinden Valorant oyunu için #29401 sipariş numarasıyla 1.804,44 TL tutarında 11825 vp satın aldım. Ödeme havale ile hesabımdan çekildi. Ürünün adı o sırada 11825 vp olarak görünüyordu, sonrasında ürün adını “60 ila 11825 vp” şeklinde değiştirip random bir ürünmüş gibi göstermişler. Ben satın alırken böyle bir random ibaresi yoktu.
Satın alma işleminden bu yana neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürünü teslim ettiler ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağladılar. Daha önce de buraya bir şikayet yazmama rağmen yine hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Bu durum hem güven kırıcı hem de siteye olan güvenimi tamamen yok etti.
Ödediğim 1.804,44 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ayrıca ürün bilgisi ve açıklamalarının satın alma sonrasında değiştirilmesi konusunda da açıklama bekliyorum.
Neredeyse 1 gün geçti hiçbir bilgilendirme almadım en azından yoğunluktan dolayı böyle olduğunu söyleyebilir ya da başka bir sebeple olduğunu belirtebilirsiniz 1804.44 TL tutarında aldığım 11800vp ya da sisteme yatırdığım 1820 TL yi aynı banka hesabıma yatırmanızı talep ederim
