Ödediğim 1.804,44 TL Karşılığında Yalnızca 375 VP Alındı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gamelobi.com üzerinden Valorant oyunu için 11.825 vp satın aldım ve bu işlem için kartımdan 1.804,44 TL çekim yapıldı. Ancak hesabıma sadece yaklaşık 100 TL’lik pakete denk gelen 375 vp yansıtıldı. Yani ödediğim tutara göre olması gerekenin çok altında vp yüklemesi yapıldı.

İşlemimle ilgili #28013 numaralı kayıt/sipariş bulunuyor. Sorunla ilgili Gamelobi.com müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise ya hiç kimseye bağlanamıyorum ya da “şu an ameliyat var, müşteri hizmetleri yok” şeklinde bilgiler veriliyor ve problemim çözümsüz kalıyor.

Ödediğim 1.804,44 TL karşılığında satın aldığım 11.825 vp’nin eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da bu mümkün değilse kartıma ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.