Mobile Legends Elmas Satın Alımında Ürün Gelmedi Ve İade Gecikiyor

26.01.2026 tarihinde Gamelobi üzerinden Mobile Legends: Bang Bang oyunu için elmas satın alımı yaptım. Ödemeyi kredi kartımla 373,15 TL olarak gerçekleştirdim, sliplerim de mevcut olmasına rağmen ürün hesabıma hiç yüklenmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Gamelobi ile iletişime geçtiğimde ellerinde stok olmadığını, isterse bir üst paketi almamı önerdiklerini, aksi halde iade oluşturabileceklerini söylediler. Ben de iade talep ettim; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne satın aldığım elmaslar hesabıma yüklendi ne de kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

Hem ürünü teslim etmeyip hem de iade sürecini uzatmaları sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım 373,15 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.