Gamelobi'den 600 TL İadesi Gecikti Ve Destek Yanıt Vermiyor

20 Şubat tarihinde Gamelobi üzerinden 2200 elmas içeren, 600 TL tutarındaki bir paket satın aldım. Satın aldığım elmaslar aynı gün hesabıma yüklenmeyince uygulama üzerinden iade talebinde bulundum. Bana 7–14 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 iş günü geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı.

Süreç boyunca uygulama içi canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen sonrasında hiçbir şekilde dönüş alamadım ve şu an muhatap bulamıyorum. Ne elmaslar hesabıma yüklendi ne de iadem yapıldı, para ortada kaldı.

Gamelobi’den, #37706 numaralı işlemime ait 600 TL tutarındaki ücretin bir an önce hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.