Satın Alınan 5290 Elmas Paketi Yanlış Ürün Olarak İşlem Gördü: Eksik Elmas Ve İade Talebi

Gamelobi sitesi üzerinden mlbb adlı oyun için 5290 elmas paketi satın aldım ancak hesabıma sadece 137 elmas yüklendi. İşlem sırasında sitede ürün, “mlbb 5290 elmas” olarak görünüyordu fakat sistemlerine bunu “mlbb 5290 elmas şansı / şans paketi” şeklinde yanlış girdikleri ortaya çıktı. Yani sitede olmayan, farklı bir ürün adıyla işlem yapılmış oldu.

İşlemi 01.02.2026 tarihinde saat 22:34:57’de, Garanti Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Oyuncu ID’m 1958912230 (4541) ve ilgili sipariş numarası #25059’dur. Canlı destek ile görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ben bu alışverişte açıkça 5290 elmas satın aldım ve buna göre ödeme yaptım. Bu nedenle ya sisteme doğru ürün tanımı girilerek eksik elmaslarımın tamamının hesabıma yüklenmesini ya da bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.