Gamelobi'den Mobile Legends Elmas Satın Alımında Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebi

Gamelobi üzerinden Mobile Legends oyunu için bugün 1226 elmaslık, 391 TL tutarında oyun içi satın alım yaptım. Aynı gün içinde bu işlemi toplam 5 kez denememe rağmen elmaslar hesabıma hiç tanımlanmadı. Ödemelerim banka/ödeme geçmişimde görünüyor, yani kartımdan provizyon alınıyor ancak karşılığında ürün teslim edilmiyor.

Site üzerinden sadece bir kez bakiyem yüklendi, sonrasında sürekli hata veriyor. Hata verdikten sonra bakiyem tekrar 392 TL olarak görünmeye devam ediyor, sipariş veriyorum, bir süre sonra tekrar bakiyemde paramı görüyorum fakat bu parayı da geri çekemiyorum. Yani ne elmasları alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili hem canlı destekten hem de WhatsApp hattından Gamelobi ile iletişime geçtim ancak mesajlarıma kayda değer bir dönüş yapılmadı ve durumumla ilgilenilmedi.

Gamelobi’nin, başarısız ve teslim edilmeyen bu oyun içi satın alımlar için kartımdan çekilen tutarları en kısa sürede iade etmesini ve hesabımda bloke gibi görünen bakiyemin de tamamen çözümlenmesini talep ediyorum.