Kredi Kartı İadesi 15 İş Gününde Hâlâ Gelmedi

14.03.2026 tarihinde gece 00:40 sularında Gamelobi üzerinden PUBG için uc satın aldım, ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen uc hesabıma hiçbir şekilde yüklenmedi, sabaha kadar beklememe rağmen bakiye gelmeyince iade talebinde bulundum. Ardından iadenizin işleme alındığı bilgisi verildi.

Gamelobi’de kayıtlı ismim Ahmet Y********, sipariş kodum ise #43229’dur. İade süreciyle ilgili olarak bana iadelerin 3 ila 11 iş günü içinde yapılacağı söylendi, daha sonra özellikle 14. İş gününde hesabıma yatacağı belirtildi. Bugün 15. İş günü olmasına rağmen hâlâ kartıma hiçbir iade yapılmadı.

Canlı destek hattına bağlanmayı defalarca denememe rağmen ulaşamadım, sosyal medya hesapları üzerinden de yazdım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ödemesi alınmış bir işlem için bu kadar gecikme yaşanması ve hiçbir şekilde muhatap bulunamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Paramın derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun pek çok kişiyle daha yaşandığını gördüğüm için bu sitenin bu tür mağduriyetlere sebep olacak şekilde faaliyet göstermesinin de ilgili merciler tarafından incelenmesini istiyorum.