Blind Box'ta Kart Çıkmaması Ve Deforme Ürün Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

31 Ocak Cumartesi günü Ankara Gordion AVM’deki Gameland mağazasından 1.990 TL ödeyerek Skull Panda blind box satın aldım. Aldığım ürünün kutusu, poşeti ve fişi şu anda hâlâ bende duruyor.

Blind box içinden kart çıkması gerekirken paketten herhangi bir kart çıkmadı. Ayrıca ürünün üzerinde bazı belirgin deformasyonlar fark ettim. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığı veya hatalı/defolu olduğu yönünde ciddi şüphe duyuyorum ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Henüz mağaza ile yüz yüze görüşmedim, öncelikle durumu buradan iletmek istedim. Eldeki fiş, kutu ve diğer tüm ambalajlarla birlikte ürünü iade etmeye hazırım. Ürünün orijinalliğinin kontrol edilerek hatasız ve eksiksiz bir ürünle değişimini, bu mümkün değilse de ödediğim 1.990 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak mağazanın gerekli çözümü en kısa sürede sunmasını rica ediyorum.