to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Gecikmesi Nedeniyle 582 TL Çekemiyorum
Game Hesabım sitesindeki hesabımda bulunan tl bakiyemi çekmek istiyorum ancak sitede sürekli kimlik doğrulama isteniyor. Gerekli kimlik doğrulamasını dün yaptım fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir onay veya geri dönüş yapılmadı, bu nedenle 582 TL tutarındaki bakiyemi çekemiyorum.
Destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem paramı kullanamıyorum hem de sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgi alamıyorum. Game Hesabım üzerindeki kullanıcı adım xxx. Qwerty’dir.
Kimlik doğrulama sürecimin acilen tamamlanmasını ve hesabımdaki 582 TL bakiyemin gecikme olmadan tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
PUBG Mobile hesabımı Game Hesabım sitesi üzerinden satarak bakiyeme 582 TL yattı. Bu tutarı banka kartıma çekmek istedim ancak yanlış banka bilgisi girdiğim için işlem beklemeye alındı. İşlemi iptal ettirmek ve düzelttirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım ve hiçbir somut işlem yapılmadı.
Daha sonra sorunun çözülebilmesi için benden Moneytolia adlı bir uygulamayı indirip kayıt olmam istendi. Bu uygulamadan da hesap oluşturamadım, tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şu anda 582 TL bakiyem ortada kaldı ve paramı çekemiyorum.
Game Hesabım sitesinde xxx. Qwerty kullanıcı adlı hesabımda bulunan 582 TL tutarındaki bakiyemin, yanlış banka bilgisi girilmiş olan işlemin iptal edilerek doğru banka hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
