Ödeme Yapıldı, Oyun Hesabı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Gamefix üzerinden Elden Ring oyun hesabı satın aldım. Siparişimi dün bu saatlerde verdim ve banka kartı ile 50 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: #14399. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti ve Shopier’den ödeme alındığına dair mail aldım, ayrıca dekontum da mevcut. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen hesabım teslim edilmedi. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da fatura da tarafıma ulaşmadı.

Sorunun çözümü için Gamefix müşteri hizmetleriyle farklı kanallardan iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk kez bu siteden alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti.

Hesabımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.