to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Ekran Kartı Eksik Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
08.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Game Garaj Elite s11 AMD Ryzen 7 7800X3D 32GB RAM 1TB SSD RTX5070TI 360mm Sıvı Soğutma FreeDOS Oyuncu OEM Paket masaüstü bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 411 540 977 2). Ürünü İstanbul Başakşehir adresime teslim aldım. Ancak kutu içeriğinde ekran kartı bulunmuyordu, eksik ürün gönderildi.
Konu ile ilgili hem Game Garaj hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kontrol edeceklerini söylediler fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Ürünüm 2 yıl garantili ve toplamda 82.099 TL ödeme yaptım.
Ekran kartımın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Emirhan Bey merhaba, Siparişinizin montajdan kargo paketlemesine kadar tüm aşamaları şirketimizdeki kamera kayıtları üzerinden kontrol edilmiştir. Ekran kartı dahil tüm ürünleriniz, gerekli koruma önlemleri alınarak tek bir paket içinde hazırlanmış ve Yurtiçi Kargo’ya eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Ayrıca, süreçle ilgili Yurtiçi Kargo şubesindeki kamera görüntüleri de talep edilmiş olup kendilerinden resmi dönüş beklenmektedir. Game Garaj olarak belirtmek isteriz ki ürününüz tarafımızdan doğru şekilde paketlenmiş ve kargo firmasına teslim edilmiştir. Sürecin netleşmesi için kargo firmasından gelecek bilgiyi beklemekteyiz.
