to read complaints and reviews, or file yours.Gallery Crystal Siparişim Teslim Edilmedi
Benim sorunum, 6 Eylül 2025 tarihinde Gallery Crystal firmasından aldığım Aryıldız ALES 6 kişilik 29 parça yemek takımından 2 adet sipariş vermiş olmamdır. Ertesi gün kargo taahhüt etmelerine rağmen üzerinden bir hafta geçti ve hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Firmaya ulaşamıyorum. Amazon'u aradığımda ise konuyla ilgileneceklerini söylüyorlar, ancak 3 gün geçti ve henüz bir sonuç alamadım. En son Amazon ile görüşmemin üzerinden zaman geçti ama hâlâ bir gelişme yok. Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Ürünlerin iptalini kesinlikle istemiyorum; sadece bana gönderilmesini talep ediyorum çünkü hâlâ satışta görünüyor ve ellerinde mevcut. Bana yardımcı olursanız, Amazon firmasının güvenilirliğini bir kez daha ispat etmiş olacaksınız. Aksi takdirde bir daha Amazon'dan alışveriş yapmayacağım.
Stoklarında 2 adet gözüküyor
Merhaba Zuhal Hanım, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim zorluğu nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili durumu kontrol ettiğimizde, Amazon sisteminde ödeme onayının henüz tamamlanmadığını ve bu nedenle siparişinizin kargoya verilmediğini görmekteyiz. Ödeme onayı tamamlanmadan ürünün sevkiyatı mümkün olmadığından dolayı, siparişiniz şu anda beklemededir. Lütfen kredi kartı bilgilerinizin ve ödeme işleminizin tamamlandığından emin olunuz. Eğer ödeme ile ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu teyit etmenizi rica ederiz. Siparişinizin tarafımıza net ödeme bilgisi ulaştığında, ürünleriniz en kısa sürede kargoya verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, herhangi bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa bizimle veya Amazon destek hattıyla iletişime geçebilirsiniz.
Kredi kartımda ödemenin gerçekleştiği gözüküyor lütfen Amazon furmasiyla aranızdaki sorunu halledip benim ürünlerimi en kısa zamanda gönderin lütfen
