to read complaints and reviews, or file yours.Gallery Crystal Orijinal Diye Alınan Victorinox Soyucu Paslandı, Garanti Desteği Yetersiz Kaldı
Bodrum Turgutreis Gallery Crystal mağazasından orijinal diye aldığım Victorinox soyucunun paslanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sadece yazlık evimde kullandığım bu ürün kısa sürede paslandı. Aynı ürünü İsviçre'den alıp yıllardır kullanıyorum ve hiçbir şekilde paslanma yaşamadım. Bu durum, aldığım ürünün orijinal olmadığı şüphesini doğurdu.
Sebebini sorduğumda, garanti süresinin geçtiğini söylediler. Halbuki Victorinox ürünlerinde asla pas sorunu olmamalı. Mağaza çalışanı, ürünü bulaşık makinesine atıp atmadığımı sordu. Oysa kendi sitesinde bu ürünün bulaşık makinesinde yıkanabileceği belirtiliyor.
Merhaba Selda Hanım, Önceliikle yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gallery Crystal Orijinal Diye Alınan Victorinox Soyucu Paslandı, Garanti Desteği Yetersiz Kaldı konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Şikayetiniz ile ilgili gereken tüm aksiyonların alınacağını bilmenizi isterim. İlginiz için, bize ilettiğiniz görüşleriniz için teşekkür eder, sizi mağazalarımızda görmekten her zaman mutluluk duyarız.
Aylin hanıma çok teşekkür ederim mağazaya olan güvenimi sağladı kısa sürede mağduriyetimi telafi etti.
