to read complaints and reviews, or file yours.Gallery Crystal Kullanılmamış Tencere Seti Paslandı, Değişim Süreci Mağdur Ediyor
Forum İstanbul Gallery Kristal mağazasından aldığım Aryıldız marka mini tencere setini kullanmak için yıkayıp kenara koydum. Bir gün sonra elime aldığımda içinde paslanmalar olduğunu gördüm. Mağazaya geri götürdüm, orada benimle ilgilenen arkadaş 'Biz size buradan ürün verir, değiştiririz. Sizi arayacağız.' dedi. Daha sonra ben aradığımda ürünün serviste olduğunu söylediler. Daha hiç kullanmadığım ürün 15 gündür serviste, servisten gelmedi. Servis süresi 21 gün diye bekletiyorlar. Daha hiç kullanmadığım ürün mağaza garantisi altında olmalı ve bu sorunu firma ile kendi aralarında çözmeliler.
Merhaba Merve Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kullanılmamış Tencere Seti Paslandı, Değişim Süreci Mağdur Ediyor konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
Aylin hanıma çok teşekkür ederim beni arayıp bir saat içinde sorunu giderdi. Ürünümü mağazadan aldım. Gerek ilgisi gerek konuşmasıyla dört dörtlük ilgilendi.
