Galen Bayraklı Hastanesi Acil Operasyon Sonrası Haksız Ödeme Ve Geciken İade Mağduriyeti

13 Ağustos tarihinde Özel Tınaztepe Galen Hastanesi’nde acil bir operasyon geçirdim. Operasyon öncesinde, sigortam olmasına rağmen benden 60.000 TL ödeme talep edildi. Böyle bir uygulamayı ilk kez duyduğumu belirttiğimde, bunun hastanenin prosedürü olduğu ve özel sigortaların hemen dönüş yapmadığı söylendi. Acil durumda olduğum için ödemeyi yapmak zorunda kaldım.

Taburcu olduktan sonra ödeme iademi sorduğumda, faturamın henüz düzenlenmediği belirtildi. Faturam, çıkışımdan yaklaşık 1,5 gün sonra, cuma akşamı 110.000 TL olarak kesildi. Sigortam ise pazartesi günü faturanın tamamını hızlıca onayladı. Buna rağmen, ödediğim 60.000 TL tutarındaki ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin başlıca nedenleri şunlardır:
- Taburcu olurken neden faturam hemen düzenlenmedi?
- Sigorta şirketim faturayı 2 saat içinde onaylayabiliyorken, neden acil durumda peşin ödeme talep edildi?
- Faturanın tamamı sigortam tarafından karşılanmışken, hastane neden ödediğim 60.000 TL’yi günlerce iade etmiyor ve net bir tarih vermiyor?

Günlerce hastane ile iletişim kurmaya çalıştım ve çözüm bekledim. Ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadığı için bu platform üzerinden sesimi duyurmak zorunda kaldım. Ayrıca, kredi kartımdan ödemek zorunda kaldığım bu yüksek meblağın iade edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Operasyonu gerçekleştiren hekimden memnun kalmama rağmen, hastanenin bu uygulaması güvenimi sarsmıştır. Acilen ödediğim 60.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.