Acil Serviste Fiziksel Ve Sözlü Şiddet İçeren Kaba Davranış

04 Mart 2026 tarihinde saat 21.30 civarında İzmir Buca Özel Tınaztepe Hastanesi Acil Servisi’ne eşim için başvuruda bulunduk. Ancak süreç boyunca hem bana hem de diğer hastalara karşı son derece kaba ve profesyonellikten uzak davranışlara şahit olduk.

Serum sırası beklediğimiz esnada, başka bir hasta iğnesinin ne zaman yapılacağını sorduğunda, doktor olduğunu düşündüğümüz görevli, hastaya “Biz burada oynamıyoruz, sıran gelince yapılacak.” şeklinde son derece sert ve kırıcı bir üslupla yanıt verdi. Bir hastane ortamında, hele ki acil serviste, hastalara bu şekilde konuşulması kabul edilebilir bir durum değildir.

Daha sonra sıra eşime geldiğinde, ben de eşimle birlikte içeri girdim. Ancak görevli kişi tarafından sert bir şekilde kapı dışına yönlendirildim. Hemen çıkmamam üzerine tarafıma hakaret içerikli ifadeler kullanıldı. Bunun üzerine, buranın bir hastane olduğunu ve insanların şifa bulmak amacıyla geldiğini ifade ettiğimde ise, ilgili personel tarafından asılsız ithamlarla karşılaştım ve fiziksel olarak üzerimize doğru yüründü.

Eşim o esnada kolunda serum takılı şekilde sedyede yatmakta olmasına rağmen, hem eşimin hem de benim üzerime doğru agresif tavırlarla gelinmesi bizim açımızdan son derece ürkütücü ve kabul edilemez bir durumdur. Güvenlik görevlileri müdahalede yetersiz kalmış, diğer doktor ve hemşireler ilgili personeli sakinleştirmeye çalışmıştır.

Bir sağlık kurumunda hastalara ve hasta yakınlarına karşı bu şekilde davranılması, hem etik hem de insani açıdan son derece üzücüdür. Yaşadığımız bu olay nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı içerisindeyiz. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gereğinin yerine getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.