to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Emiş Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
20.04.2026 tarihinde Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi isimli firmadan Jb 107 Vacuum Cleaner adlı ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, tanıtım videosunda gösterilen performansla hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Vakum gücü son derece düşük, bırakın damacananın içindeki havayı çekmeyi, tozu bile doğru düzgün çekemiyor.
Ürün tanıtımında vaat edilen özelliklerle teslim edilen ürünün performansı tamamen çelişiyor. Bu nedenle üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım ve iade etmek istiyorum. Ancak firmaya ait herhangi bir telefon numarasına ulaşamıyorum, dolayısıyla satıcıyla iletişim kuramıyorum.
Ürünün tanıtımına uygun olmaması ve satıcıya ulaşılamaması sebebiyle Jb 107 Vacuum Cleaner için cayma hakkımın kullanılarak iademin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. Whatsapp Destek Hattı: haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Aynı gün iadem para iadesi gerçekleşti teşekkür ederim
Çok ilgikendiler memnun kaldım tesejkkrediyorum
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışımızla, her aşamada sizlere destek sağlamaktan memnuniyet duyarız.
