to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo İadesi Talebi
Galaxy Aracılık Hizmetleri Ltd. Üzerinden istemediğim bir ürün gönderimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tarafıma 3 kutu sildenafil hap gönderilmek istenmektedir, ancak bu ürünü kesinlikle almak istemiyorum.
Siparişi verdiğim gün içinde iptal talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iptal onayı ya da bilgilendirme yapılmadan, 21.07.2026 tarihinde 2754842703398 barkod numaralı gönderinin Emet PTT Müdürlüğü’ne ulaştığına dair mesaj aldım. İptal talebime rağmen ürünün kargoya verilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Ürünü teslim almak istemiyorum ve kargonun firmaya geri dönmesini, siparişimin sistemden tamamen iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. İptal talebimin dikkate alınmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Whatapp Destek Hattı: üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek gerekli bilgi iletilmiştir. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
Teşekkürler DHL
