to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Eksik Tablet Gönderimi ve Tehditkar Müşteri Temsilciliği
Galaxy Aracılık Hizmetleri üzerinden Peak isimli bir ilaç satın aldım. Toplamda 4 kutu hap aldım ve her bir kutunun içeriğinin 30 tablet olması gerekirken, kutuların her birinde sadece 15 tablet vardı. Ürünü 23.03.2026 tarihinde aldım ve elime geçtiğinde eksik tabletler olduğunu fark ettim.
Firmadan beni aradılar üzerinden kullanım talimatı vermek için aradı. Görüşme sırasında ürünün eksik geldiğini söylediğimde ise, bu durumu ciddiye almak yerine almadığım ve siparişini vermediğim başka bir ürünü satmaya çalıştılar. Üstelik konuşma sırasında beni tehdit eder gibi bir üslup kullandılar ve “iyi olmuş” diyerek dalga geçer bir tavır sergilediler. Bu davranış hem saygısızlık hem de tüketici olarak haklarımı hiçe saymaktır.
Hem eksik gönderim hem de telefon görüşmesindeki tehditkar ve alaycı tavır nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde konuşan ve tehdit eden kişi hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer davranışların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim firmaya mağduriyetimi giderdiklerigiderdikleri için
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışımızla, her aşamada sizlere destek sağlamaktan memnuniyet duyarız.
