Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yaşar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yaşama

profile
15 Nisan 14:00
420
Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetten sonra dönüş yapıldı ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ediyorum.”

Galaxy Aracılık Hizmetleri aracılığıyla şarjlı araç süpürgesi siparişi verdim ancak gelen ürünle tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Fays üzerinden verdiğim siparişte normal boyutlu ve güçlü bir araç süpürgesi beklerken, 13.04.2026 tarihinde elime oyuncak gibi, mini boyutta bir süpürge ulaştı. Ürün hem çok küçük hem de çekim gücü son derece zayıf olduğu için aracı temizlemesi mümkün değil.

Ürünü PTT aracılığıyla teslim aldım ve kapıda 850 TL’yi elden ödedim. Buna rağmen ne faturaya ne de satıcıya ulaşabileceğim bir bilgiye erişemedim. Kargonun üzerinde “iade için sipariş verdiğiniz numarayı arayın” ibaresi bulunuyor ancak herhangi bir telefon numarası yer almıyor. Satıcıya ya da Galaxy Aracılık Hizmetleri’ne ulaşabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum.

Hem ürünün vaat edilenden tamamen farklı ve kullanışsız olması hem de iade için bir muhatap bulunmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 850 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu sorunla ilgili olarak yetkili bir kişinin 05432***5874 numaralı telefon üzerinden benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.

15 Nisan 15:12 (Şikayetten 1 saat sonra)
Yaşar
Yaşar
15 Nisan 21:08

Teşekkür ederim ilginiz için. 16.04. 2026 günü PTT aracılığı ile göndereceğim.

Yaşar
Yaşar
17 Nisan 10:35

Şikayetten sonra dönüş yapıldı ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ediyorum.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışımızla, her aşamada sizlere destek sağlamaktan memnuniyet duyarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gönderilen Şarjlı Oto Süpürgesi Reklamdakinden Farklı Ve Kalitesiz Çıktı

profile
19 Ağustos 2025 16:07
4.790
Gönderilen Şarjlı Oto Süpürgesi Reklamdakinden Farklı Ve Kalitesiz Çıktı

profile
21 Ağustos 2025 11:37
1.476
Sipariş Edilen Ürünün Reklamla Uyuşmaması Ve İade Sorunu
Sipariş Edilen Ürünün Reklamla Uyuşmaması Ve İade Sorunu
Sipariş Edilen Ürünün Reklamla Uyuşmaması Ve İade Sorunu
Sipariş Edilen Ürünün Reklamla Uyuşmaması Ve İade Sorunu

Fest Danışmanlık'tan Aldığım Şarjlı Oto Süpürge Performans Sorunu Ve İade Talebi

profile
17 Mart 14:28
2.336
Fest Danışmanlık'tan Aldığım Şarjlı Oto Süpürge Performans Sorunu Ve İade Talebi
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bataryası Arızalı Elektrikli Süpürge Ve Cevapsız Satıcı İletişimi

profile
"Bataryası arızalı olarak gelen elektrikli süpürgeyi iade ettikten bir gün sonra iadem yapıldı. İadenin yapılacağına dair beklentinin bu kadar kısa sürede yapılması, yaptığım yazışmalar ve görüşmelerde bilgili etkin ve saygılı müşteri temsilcilerine sonsuz teşekkürler. Satış sonrası tüketicinin sorunlarına hızlı çözümlerimiz için sonsuz teşekkürler"
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Mayıs 2025 09:47
2.438
"Talebimin hızlı bir şekilde değerlendirmeye alınması ve iademin yapılması nedeniyle firmaya çok teşekkür ederim."
Tanıtımlardaki Performansı Göstermeyen Mini Oto Süpürgesi Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz