Gala Mobilya Ürünlerinde Hızlı Bozulma Ve Destek Eksikliği

Bursa İstanbul Yolu üzerindeki Gala Mobilya mağazasından 2021 yılında aldığım koltuk takımı, yatak odası ve şifonyerden maalesef hiç memnun değilim. Ürünleri aldıktan yaklaşık 1 yıl içinde koltukların kumaşı esnedi, süngerleri tamamen deforme oldu. Yatak ise yerinden her oynattığımızda adeta kırılacak gibi sesler çıkarıyor ve şifonyerde de benzer şekilde deformasyonlar meydana geldi.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ürünler için Gala Mobilya hiçbir şekilde ürününün arkasında durmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum ancak buna rağmen kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum. Satış yapılırken vaat edilen kaliteyle şu an karşılaştığım durum arasında ciddi fark var ve başka bir ilde olduğumuz için bu şekilde davranıldığını düşünüyorum.

Gala Mobilya’dan, yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak koltuk, yatak odası ve şifonyer için tamir, ürünlerin değiştirilmesi ya da uygun görülecek herhangi bir kalıcı çözüm talep ediyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve firmanın sorumluluk almaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.